Quản lý nguồn nhân lực (HRM) là gì? Mục tiêu & cách thức hoạt động?

09/09/2021

12517

Đối với mỗi doanh nghiệp thì nguồn nhân lực chính là tài sản vàng, là yếu tố sống còn quyết định sự thành bại và phát triển trong môi trường kinh doanh ngày càng khắc nghiệt. Hiểu rõ tầm quan trọng cũng như cách thức hoạt động của việc quản lý nguồn nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng và phát huy tối đa các nguồn lực để đạt được mục tiêu sứ mệnh, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh trước các đối thủ trên thị trường.

Vậy, quản lý nguồn nhân lực là gì?

Quản lý nguồn nhân lực (HRM) là hoạt động tuyển dụng, triển khai và quản lý nhân viên của một tổ chức. HRM thường được gọi đơn giản là nguồn nhân lực (HR). Bộ phận này thường chịu trách nhiệm ban hành và giám sát các chính sách quản lý người lao động cũng như mối quan hệ của họ với tổ chức. Thuật ngữ nguồn nhân lực lần đầu tiên được sử dụng vào đầu những năm 1900 và phát triển rộng rãi hơn vào những năm 1960.

HRM quản lý nhân viên với trọng tâm coi những nhân viên đó là tài sản của doanh nghiệp. Do đó, nhân viên đôi khi còn được gọi là vốn nhân lực. Cũng như các tài sản kinh doanh khác, mục tiêu của HRM là sử dụng hiệu quả nhân viên, giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI).

Thuật ngữ công nghệ nhân sự hiện đại “quản lý vốn con người” (HCM) hiện nay được sử dụng thường xuyên hơn so với HRM. Thuật ngữ HCM đã được áp dụng rộng rãi bởi các công ty vừa và lớn để quản lý nhiều chức năng nhân sự.

Tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực

Vai trò của HRM là quản lý mọi nhân sự để đạt được sứ mệnh của tổ chức và củng cố văn hóa trong tổ chức đó. Khi được thực hiện một cách hiệu quả, các nhà quản lý nhân sự có thể giúp tuyển dụng các chuyên gia mới – những người có nhiều kỹ năng cần thiết để giúp đạt được các mục tiêu của công ty. Họ cũng như hỗ trợ đào tạo và phát triển nhân viên hiện tại để đáp ứng các mục tiêu.

Một công ty phát triển là nhờ năng lực nhân viên của mình, làm cho HRM trở thành một phần quan trọng trong việc duy trì hoặc cải thiện sức khỏe của doanh nghiệp. Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự có thể theo dõi trạng thái của thị trường việc làm để giúp tổ chức duy trì tính cạnh tranh. Điều này có thể bao gồm việc đảm bảo lương thưởng và phúc lợi công bằng, các sự kiện được lên kế hoạch để giúp nhân viên không bị kiệt sức và các vai trò công việc được điều chỉnh dựa trên thị trường.

XEM THÊM: QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG GIAI ĐOẠN DỊCH COVID – NHẤT ĐỊNH PHẢI NẮM RÕ!

HRM hoạt động như thế nào?

Quản lý nguồn nhân lực hoạt động thông qua các chuyên gia nhân sự tận tâm, những người chịu trách nhiệm thực hiện hàng ngày các chức năng liên quan đến nhân sự. Thông thường, nguồn nhân lực sẽ bao gồm toàn bộ bộ phận trong mỗi tổ chức.

Các bộ phận nhân sự trong các tổ chức khác nhau có thể khác nhau về quy mô, cấu trúc và tính chất của các vị trí cá nhân của họ. Đối với các tổ chức nhỏ hơn, không có gì lạ khi có một số ít các nhà tổng quát về nhân sự , mỗi người thực hiện một loạt các chức năng nhân sự. Các tổ chức lớn hơn có thể có nhiều vai trò chuyên biệt hơn , với các nhân viên riêng lẻ đảm nhiệm các chức năng như tuyển dụng, nhập cư và xử lý thị thực, quản lý nhân tài, phúc lợi, lương thưởng và hơn thế nữa. Mặc dù các vị trí nhân sự này được phân biệt và chuyên biệt, các chức năng công việc vẫn có thể trùng lặp với nhau.

Amazon là một ví dụ về một công ty lớn với nhiều loại vị trí nhân sự chuyên biệt. Trang web nghề nghiệp của Amazon liệt kê 15 chức danh nhân sự khác nhau:

Thư ký phòng nhân sự
HR đối tác kinh doanh
Giám đốc nhân sự
Người tuyển dụng
Điều phối viên tuyển dụng
Thợ săn
Quản lý tuyển dụng
Chuyên gia nhập cư
LoA và chuyên gia về chỗ ở
Chuyên gia / quản lý bồi thường
Chuyên gia / quản lý lợi ích
Chuyên gia / quản lý tài năng
Chuyên gia / quản lý học tập và phát triển
Quản lý chương trình dự án công nghệ / quy trình nhân sự
Chuyên gia / quản lý phân tích nhân sự

Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực

Các mục tiêu của HRM có thể được chia thành bốn loại lớn:

Mục tiêu xã hội: Các biện pháp được thực hiện nhằm đáp ứng các nhu cầu hoặc thách thức về đạo đức và xã hội của công ty và nhân viên của công ty. Điều này bao gồm các vấn đề pháp lý như cơ hội bình đẳng và trả công bình đẳng cho công việc bình đẳng.
Mục tiêu của tổ chức: Các hành động được thực hiện giúp đảm bảo hiệu quả của tổ chức. Điều này bao gồm cung cấp đào tạo, thuê đúng số lượng nhân viên cho một nhiệm vụ nhất định hoặc duy trì tỷ lệ giữ chân nhân viên cao.
Mục tiêu chức năng: Các hướng dẫn được sử dụng để duy trì hoạt động của bộ phận nhân sự trong toàn bộ tổ chức. Điều này bao gồm đảm bảo rằng tất cả các nguồn lực của Nhân sự đang được phân bổ hết tiềm năng của họ.
Mục tiêu cá nhân: Các nguồn lực được sử dụng để hỗ trợ các mục tiêu cá nhân của mỗi nhân viên. Điều này bao gồm việc cung cấp cơ hội học tập hoặc phát triển nghề nghiệp cũng như duy trì sự hài lòng của nhân viên.

Trong đơn vị của mỗi tổ chức, các mục tiêu của HRM là:

Giúp tổ chức đạt được mục tiêu bằng cách cung cấp và duy trì những nhân viên làm việc hiệu quả.
Tận dụng hiệu quả các kỹ năng và khả năng của từng nhân viên.
Đảm bảo nhân viên có hoặc nhận được sự đào tạo thích hợp.
Xây dựng và duy trì trải nghiệm tích cực của nhân viên với sự hài lòng và chất lượng cuộc sống cao, để nhân viên có thể đóng góp nỗ lực cao nhất cho công việc của họ.
Truyền đạt hiệu quả các chính sách, thủ tục, quy tắc và quy định có liên quan của công ty cho nhân viên.
Duy trì các chính sách và hành vi có đạo đức, luật pháp và trách nhiệm xã hội tại nơi làm việc.
Quản lý hiệu quả sự thay đổi đối với các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến nhân viên trong tổ chức.

Kỹ năng và trách nhiệm của một giám đốc nhân sự

HRM có thể được chia thành các phần phụ, thường theo các giai đoạn trước khi tuyển dụng và tuyển dụng, với một giám đốc nhân sự được chỉ định cho từng phần. Các lĩnh vực giám sát HRM khác nhau có thể bao gồm:

Tuyển dụng nhân viên , giới thiệu và giữ chân
Quản lý nhân tài và quản lý lực lượng lao động
Phân công vai trò công việc và phát triển nghề nghiệp
Bồi thường và lợi ích
Tuân thủ luật lao động
Quản lý hiệu suất
Đào tạo và phát triển
Kế hoạch thành công
Sự tham gia và công nhận của nhân viên
Xây dựng đội ngũ

Các kỹ năng có thể gia tăng giá trị cho các nhà quản lý nhân sự bao gồm:

Quan hệ nhân viên
Quan hệ ứng viên công việc
Tìm nguồn cung ứng và tuyển dụng
Quản lý xung đột giữa các cá nhân
Giới thiệu nhân viên mới
Trải nghiệm phần mềm nhân sự và hệ thống thông tin
Quản lý hiệu suất
Dịch vụ khách hàng
Quản lý dự án
Phần mềm HRM

Hầu hết tất cả các lĩnh vực HRM đều có phần mềm tinh vi tự động hóa các mức độ khác nhau của nhiều quy trình nhân sự, cùng với các tính năng bổ sung khác như phân tích. Ví dụ, hoạt động tuyển dụng ứng viên đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể về số lượng nền tảng và hệ thống phần mềm giúp cả nhà tuyển dụng và người tìm việc kết hợp điện tử các tổ chức và ứng viên với nhau và sau đó giúp quản lý các quy trình phỏng vấn, tuyển dụng và tuyển dụng.

Trong khi một số hệ thống phần mềm HRM bắt đầu tại chỗ, gần như mọi lĩnh vực công nghệ nhân sự, đặc biệt là hệ thống HCM, đang chuyển sang nền tảng phần mềm dựa trên đám mây như một dịch vụ (SaaS).

Cơ hội và yêu cầu nghề nghiệp HRM

Khi muốn bắt đầu sự nghiệp trong quản lý nguồn nhân lực, thông thường cần phải có bằng cử nhân. Một số trường cao đẳng cung cấp các bằng cấp quản lý nguồn nhân lực cụ thể, đây có thể là một con đường dẫn đến một vị trí nhân sự cấp độ đầu vào. Một cách khác để có được công việc trong lĩnh vực nhân sự là hoàn thành khóa học đại học về một lĩnh vực liên quan, chẳng hạn như quản trị kinh doanh. Hơn nữa, một vài năm kinh nghiệm trong các vai trò nặng về hoạt động có thể chứng minh giá trị khi thực hiện chuyển đổi nghề nghiệp sang các vị trí nhân sự. Đối với những người thiếu bằng đại học liên quan hoặc kinh nghiệm làm việc có thể dịch thuật được, cũng có các chương trình cấp bằng thạc sĩ chuyên về nhân sự để giúp xây dựng kiến thức, kỹ năng và trình độ chuyên môn cần thiết.

Nguồn: searchhrsoftware